Советы
Если Вы не нашли ответ здесь, пожалуйста, обратитесь к нам.
18 месяцев
Пожалуйста, следуйте инструкции, чтобы разрешить проблему:
а. Откройте переднюю крышку
б. Оставьте аппарат выключенным в течение 10 мин до тех пор, пока он не остынет
в. Медленно выньте барабан и тонер-картридж отдельно, затем удалите бумагу.
a. Пожалуйста, проверьте, удалена ли защитная лента 
b. Структура некоторых универсальных и не нарушающих патентов картриджей может немного отличаться от оригинального продукта. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с инструкцией перед установкой картриджа в принтер.  
c. Для картриджей  Brother, мы сделали простое устройство, чтобы избежать патентных претензий.
a. Выньте картридж из принтера, очистите чипы с помощью чистой сухой салфетки 
b. Для некоторых брендов, например,  для Samsung/Lexmark, в результате апгрейда аппаратного обеспечения компаниями -производителями, чипы, которые вы получили, могут перестать работать. В этом случае свяжитесь с нами для замены чипов.  
c. Пожалуйста, убедитесь, что модель картриджа подходит к вашему принтеру.
Если ресурс совместимого картриджа на 5% меньше, чем у ОЕМ, это – нормально, т.к. ресурс  зависит не только от количества тонера внутри картриджа, но ресурс также находится под влиянием окружающей среды, состояния принтера, площади покрытия документа при печати, качества печати, яркости печати…
Если ресурс значительно ниже (более 5%), то для этого может быть несколько причин: 
а. Наполнение тонера недостаточное. Обычно это случается редко, т.к. мы строго контролируем качество.
б. Печать документа предусматривает большую площадь покрытия. Так, значительное количество пользователей печатают графики, серые шкалы и большое количество текста , что обуславливает большую площадь покрытия; естественно, ресурс картриджа при такой печати будет меньше.
Пожалуйста, проверьте, удалена ли защитная лента. Если дверца внутри принтера не открыта, лазер не мoжет достичь OPC (барабана) и тогда не будет воздействие на OPC  и тонер не будет передан. Сломанная  OPC-заслонка будет препятствовать передаче изображения с OPC на бумагу.
Нарушенная проводимость может стать причиной черного отпечатка; пожалуйста, проверьте, барабан с обеих сторон картриджа, зажмите барабан и снова вставьте картридж в принтер.
Внешнее загрязнение может стать причиной возникновения линий или точек на отпечатке. Пожалуйста, переверните картридж открывающейся секцией вниз, чтобы заставить внешние примеси выпасть
Оптимальная температура хранения картриджей для сохранения наилучшего качества печати 10-33°С, 20-80% влажность. Если температура/влажность хранения были больше или меньше в течение длительного времени, качество печати может пострадать.
В общем, нет. Если ваш принтер сломался, и вы предоставите соответствующие документы, мы проверим причины поломки и предложим сервис.
Да. Все наши тонер-картриджи заполнены максимально и тщательно проверяются перед отправкой.
Все еще сомневаетесь? 

Пожалуйста, заполните форму справа, чтобы получить профессиональный сервис.
 
Ответ будет отправлен напрямую на указанный mail. Вы также можете отправить мэйл на адрес sales@cmchinamate.com.
 
Мы ответим на ваши вопросы в течение 12 часов.
 
 
请稍候